天猫汽车放大招 不合格车品赔偿3至5倍

作者:Z淘 评论:0次

用户在7天无理由之外,又多了一个30天的“质保期”,成功申请鉴定即可赔付90%。

8月31日,天猫汽车正式发布30天无忧购服务,消费者可以在30天内对汽车内饰质量有问题即可申请鉴定,申请成功即赔付90%,后续寄送第三方鉴定后,成立则按照标准赔付3至5倍。

今年1月1日强制性国家标准《乘用车内空气质量评价指南》正式实施,围绕消费者普遍关心的车内健康问题,对甲醛和材质做了硬性要求。消费者购买含有“材质保真险” 服务标识的商品,在卖家发货后30天内对异味及材质有异议即可申请鉴定,审核通过即可获得90%货品订单金额的赔付,质检结果部分不符合商品属性描述赔付300%订单实付金额,质检结果完全不符合商品属性描述赔付500%订单实付金额,赔付上限1万元。

目前首批开通的是汽车内饰类目,包含汽车座垫套、汽车脚垫、方向盘套、后备箱垫等9个品类,甲醛质检结果不符合国家标准和材质含量不符即赔付3倍,材质完全不符合即赔付5倍。未来将对汽车安全座椅、汽车香水香薰等更多品类开放。 阿里汽车负责人俞巍在商家发布会上表示:对用户关心的甲醛、材质等车内健康问题,将内饰质保期从7天升级为30天,天猫汽车将推出更多品质升级的服务和产品,满足用户需求。

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