孩子生病，相信很多妈妈都有过这样的经历：在大型三甲医院的儿科和儿童专科医院，排队很久，但只有3-5分钟的就诊时间。医生需要1-2分钟听父母讲述有价值的病史，剩下的3分钟来完成检查身体、写病历、诊断及开药工作。

如果没有有效的沟通技巧，只会让你和医生都心生抱怨：父母说，排了一上午队，只看了不到5分钟。每次我要详细和医生说说孩子的情况，总是被医生打断。医生说：最怕喋喋不休的家长，说一堆话，没两句有用的信息。怎样在这短暂的2分钟将最有价值的孩子的信息告诉医生呢？

?介绍宝宝病史时，不要讲细节

哪天去姥姥家了，吃了好多鸡翅，晚上出去完了会儿，回来还好好地，夜里他老闹，一量39°。。。天啊！1分钟过去了。医生一定打断你，医生会在你所说的某个信息对诊疗意义不大时打断你。

?提前了解病情，准备资料

如果宝宝平时生活不止你一人照顾，或者你并不了解孩子整个病程，那在就诊前，就与其他照顾者沟通好宝宝的病情，避免医生问你时，你在问其他人，耽误时间。这种沟通可以在带孩子去医院的车上进行，有效又不耽误时间。如果宝宝曾在其他医院就诊过，请携带病历、化验单、片子等资料。

?抓住重点，提供有价值的病史

哪些病史对医生是非常有必要的？这里，就两种宝宝最常见的呼吸道和消化道疾病给妈妈做个小结：

●针对呼吸道疾病（发热、咳嗽等）医生常要了解： 1、宝宝是否发烧？烧几天了？（不要讲几号开始发烧，星期几开始发烧，医生门诊时从来不记得今天几号星期几，更没有时间帮您推算烧了几天。您需要在就诊前自己算出发烧了几天）体温最高多少度？（不要说烧到了几度吃了退烧药退了，又烧了几度服了退烧药又退了，只说最高多少度就可以了）

2、咳嗽吗？白天咳得厉害还是晚上咳得厉害？会不会咳醒？运动过后是否咳嗽加重？是否持续咳嗽或过于频繁？喘不喘？是否有痰？ 3、还有其他的症状吗？（包括是否流鼻涕？是否打喷嚏？是否嗓子疼？是否肚子疼？……）食欲怎么样？ 4、大便好不好？大便干吗？是稀便吗？

●针对消化道疾病（腹泻、呕吐）医生常要了解： 1、大便次数、性状（粘液便？水样便？）、量 2、呕吐的次数、量，能否喝水？ 3、小便量的变化 4、之前有无在外就餐、有无饮食不当、有无添加新的辅食。

就诊前把这些问题过一遍，和医生的沟通就会非常有效，你也不会觉得总是被打断。

提醒父母们： 腹泻患儿就诊时最好携带大便标本：所留大便不要放在尿布上或纸上，这会影响检查结果。可将大便发在玻璃或塑料小瓶中，或放在保鲜膜中。不要保留时间太长，越快送检越好。一般大便留取后1小时内化验。

坦率的讲，这么短的时间，对患者不容易，对医生也很难。因为医生在这么短的时间给患者看病最大的诉求是不漏诊，就是有重病别给耽误了。这么短的时间想有特别满意、全面的医患沟通，是不现实的。 在公立医院，这种矛盾在相当长的时间可能都无法缓解，家长能做的两个方法：学习在这么短的时间怎样和医生进行最有效沟通，或者选择专业性好的私立医院。