八年老票务:一年跑100余个现场斗黄牛
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7月8日,35度高温下的郑州,距离周杰伦【地表最强2】世界巡回演唱会-郑州站开场还有4小时, 4万多歌迷已经簇拥在检票通道上。只差一个检票口的距离,朝“圣”者的心愿就会达成。不过,在此之前,他们需要一一接受核检。
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“本场票务已售罄,请勿从非正规渠道购票,谨防上当受骗!”验票口前,朝着人群一次又一次喊话的是老段。作为大麦网现场票务的统筹,这也是他在现场说的最多的一句话。
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当晚八点开唱,九点半依然有黄牛混迹在安检口,试图“闯关”。图为老段和黄牛在斗争。
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入行前,老段想当然地认为大型演出的现场票务就跟电影院检票一样——撕票放人。直到2010年,他跑了第一个“现场”--在北京工人体育场的崔健演唱会后,才知道现场票务不仅要维持入场秩序,还要挺身而出斗“黄牛”,打那起,做现场预案成了他的“固定动作”。
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八年里,老段与“黄牛”的斗争从没停过。在他眼里“黄牛”就是欺软怕硬,“你严他就不敢进,一旦一个人攻破了,后面就会全面崩溃”。老段说,最危险的一次,十几人的“黄牛”团伙带人往检票口冲,他硬是给拦下了,在老段那,犯浑不好使。当年胳膊上的伤疤至今还在。
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风里雨里、寒冬酷暑,票务永远都在场外。早来布控,晚走收场,票务与日月同辉。老段说,有一年张北音乐节,因工作周期太长,再加上票务问题处理,收完设备到酒店都已是凌晨3点了。顾不上喝水,倒头就睡。
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老段在从事现场票务工作之前,曾服役于武警北京某特警支队。在他看来,“凡事要么不做,要做就冲着第一去。”图为老段和女同事在认真的讨论工作。
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办公室的老段也是闲不住的。每天有接不完的电话,工作仿佛也只有三个频率:接电话、打电话、处理邮件。工位周围随处可见的军事元素,显示出工作狂也有爱好。
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跑惯了现场,养成了饭凑合吃的习惯。“这比在现场好多了。有一年端午节,几个同事去外地现场,火车上每人一盒方便面就过节了,大家在一起,感觉不出苦。”
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北京,晚上九点半的办公室,依然是灯火通明,和同事商定好明天的出差计划后,老段准备下班了。
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老段刚进入电梯,就来电话了。
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坐上出租车,老段打开微博,发现自己的一条微博被网友转发了。每天会有各式各样的人,微博私信老段,“请问这个票是真的吗?”、“所有演唱会的门票都有芯片票纸吗?”、“请问怎么辨别票真伪呢?”,不忙的时候,他都会一一回复。
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每年从4月份开始,一直到春季前,每个周末,老段基本都在现场,他说,长江以北的城市跑遍了,最开始自己开车,后来火车,最多一年,跑了120个现场。“不是在现场,就是在去现场的路上”。
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7月14日下午3点,北京三里屯的工人体育场被高温笼罩着,烤的人难受,4个小时后,薛之谦“摩天大楼”2018巡回演唱会首场演出将在这里举行。老段的徒弟小果先到达了现场开始做准备工作。
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老段在一旁给新同事传授经验。有一年在天津的一个演唱会在场,一个女生的票纸损坏了,为了核实该票的真实性,老段电话了客服查验了票码,并现场核实了用户的信息,才放行。
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为了防止黄牛扰乱秩序,假票鱼目混珠,验票现场一般会设置了三重关卡。第一关安保人员粗检,粉丝凭票入场;第二关大麦网PDA扫票纸芯片验证入场,第三关,针对看台入口及内场看台入口进行对应区域票品验证。这样的设计也给老段和票务人员减轻了不少压力。图为工作人员在调试PDA。
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晚上7点30分,薛之谦演唱会准时开始了。体育场内已是一片沸腾,老段悄悄地在朋友圈留下了这样一段文字:这些年,风雨兼程,看到每场参与过的大型活动的顺利结束,无论在其中扮演什么角色,对自己来说都是一种历练,一次成长,独有的成就感……也为遇见最好的自己!