天猫新零售联合女装品牌Kerr&Kroes打造的首家服饰领域全品类会员店将于4.21号在上海静安大悦城北座4楼正式开业。该门店是Kerr&Kroes品牌全国旗舰店，同时也是新零售战役中结合紧密度最深的天猫智慧门店之一。

从货品，交易，会员三个维度实现了线上线下紧密环抱，借助天猫新零售智慧商圈团队的品牌赋能，实现商业场景的数字化沉淀，Kerr&Kroes天猫智慧门店将发力重构传统零售业态，探索集合品类大店的运营思路。

产品场景化

作为一家服饰领域全品体验店，售卖产品包含女性服饰、女装配件延展系列、INS风家居摆件、母婴用品、轻食餐吧等。在陈列方式的选择方面，Kerr&Kroes陈列团队经过多次商讨反复斟酌，摒弃了传统零售大类集中的陈列方式，真正从搭配美学角度出发，对全品类商品进行场景化陈列。

在Kerr&Kroes天猫智慧门店，用户将会看到一个个有味道有故事的主题区域。倾向于职场风？可以停留在纯色极简场景区，上身达丽坊的一件西装外套帅气你的棱角，或者挑选AMII的白衬衣简约利落；倾向于日系甜美？可以追踪樱花软萌粉系角落，谜秀，R-JSTORY等品牌服装都能尽显温柔少女感；倾向于大牌复古迷情？在融入了龟贝叶、尤加利等仿真植物的欧美工业风场景区，找寻两三事，D-play…遇见心仪美衣遇见一个随性洒脱的自己，主题式陈列方式都能促使用户在琳琅满目的商品穿梭中迅速定位到自己的领地。

商品随心购

Kerr&Kroes天猫智慧门店大面积运用了当下最为流行的粉色系，场内25%的区域不做售卖，开放出来打造成或趣味或搞怪或浪漫或文艺的拍照区，专供消费者休憩和拍照。

在Kerr&Kroes大悦城店内，包包可以放进储物柜，家属可以放到寄存处，BABY可以存放在海洋球浴场内，女性们可以完全没有任何负担地挑选商品，同时场馆给用户以绝对的开放和绝对的自由，在试衣间换上了新衣服，也可以在店里自由走动，拍照分享。

购买商品的可以门店买单取货，也可以线上买单，并寄回家中，再畅快的去下一个店面shopping。

在Kerr&Kroes天猫智慧门店每月第二周周五都会有3小时会员封场活动，这一天场馆会营造各种主题气氛，以及从商品销售方面线上线下同步放价让利，让会员在Kerr&Kroes体验会员尊贵感。

届时各行业一线红人到店专题开讲，美妆答疑，科普种草，与场内用户亲密互动的同时，与场外粉丝直播互动提升Kerr&Kroes线上的关注热度。轻食餐吧可以摇身变成烘焙坊，美食达人可以现场教学各类烘焙美味。场内品牌新品发布升起灯光T台，会员能饱览视觉大秀的同时学习时髦搭配法。厌倦了热烈的场景，Kerr&Kroes天猫智慧门店还可以开开书友会，与会员碰撞碰撞心灵的火花...

智能互动网，打造沉浸式用户体验

体感云货架，超级试衣镜，试妆镜，娃娃机，AR扫一扫…以及多项智慧设备串联的打卡换礼手淘游戏，用户在进店体验智能硬件的同时，还能收获购物礼券。将产品呈现结合智能玩法纵横交错编织出一张趣味互动网，捕捉路过用户眼球的同时，可以极大化延长用户在店逗留时间。

对于Kerr&Kroes天猫智慧门店而言，参与互动的用户，可以通过智能硬件了解商品浏览路径，沉淀的AIPL数据加以分析可以更好地指导门店运营，辅助门店为消费者打造更好的消费空间。

天猫方面认为，新零售的意义不仅仅在于改造线下场景，而且在丰富线下体验的同时，可以重塑产品和品牌。对品牌来说，新零售的目标不仅仅是要打动消费者、增加销售额，更重要的是通过创新的互动方法，更容易获取新用户，并增强老用户的粘性，线上线下全域做好用户的深度运营。新零售体验店落地，仅仅是撬动商业场景变革的一种形式，期待未来借由Kerr&Kroes天猫智慧门店给消费者呈现更多的惊喜。