为开一家天猫店,两位老外赌上“乌纱帽”
三年前,法国人Pierre Talbi(中文名:何一新)第一次来到中国,当时他在重庆一所国际高中教书。
在重庆的这一年,何一新有了许多第一次:第一次学中文,第一尝到了正宗的四川火锅,第一次从学生口中知道了“淘宝”的存在……不过,那时的何一新并不知道,三年后,他的生活也会焕然一新——工作地点从嘉陵江畔搬到了钱塘江边,“工种”也将从老师,转变成法国品牌进入中国市场的“引路人”。
这一改变,源于两年前的一次跳槽。在重庆当了一年教书匠后,何一新得到了一个新的工作机会——法国女装成衣协会(FFPAPF)中国办事处总经理。
成立于1929年的法国女装成衣协会,是一个致力于帮助法国中小服装品牌的政府机构。从1994年开始,该协会便开始通过“上海国际时装节”等传统展销会渠道,帮助法国中小品牌在中国寻找合作伙伴。但协会成员反映,中国的进口分销模式与法国差异较大,每次参展都像是“打酱油”。
“中国电商如此发达,为何不往线上试试呢?”何一新向协会抛出了这个新方案。
然而,说服协会内的保守派,并不是件容易的事。何一新回忆,当时协会内许多中小品牌对电商跃跃欲试,但真正落地时却又犹豫不决。
为了让品牌消除疑虑,顺利开店,何一新和阿里巴巴海外BD团队成员Ada花了许多时间去游说品牌,以及协会主席。最后,协会主席用自己的“乌纱帽”向品牌们担保——上天猫是眼下最正确的决定,也是一条风险最小的“高速公路”。
何一新在2016海宁时尚产业论坛上宣传法国时尚
现在回忆起来,何一新依然认为,协会与天猫的成功合作离不开阿里巴巴海外BD团队和协会中国理事赵天添的帮助。另外,协会主席Pierre-Francois Le Louet也对这个新计划十分力挺。相比法国人相对保守传统的性格,何一新和协会主席一样,在尝试新事物方面,都非常大胆和果敢,甚至有些小偏执。
今年1月,法国女装成衣协会在天猫国际开设了一家名为“LaFrenchBoutique海外旗舰店”的集合店铺。消息传回法国后,在法国媒体中引起很大反响,甚至连法国新任总统马克龙也亲自过问。“听到协会在天猫开店的消息后,马克龙总统非常高兴。”何一新说。马克龙总统支持全球化,对数字化经济非常重视。他任期内的一大目标就是帮助法国中小企业走出法国,进入更大的市场,而法国女装成衣协会的天猫集合店,正好实现了这一目标。
从教书匠到中国电商“引路人”
何一新对“淘宝”的第一印象有点复杂。
三年前,何一新第一次来到中国。那时的他还在重庆的一所国际高中教货币经济学。没过多久,他就发现了一个问题。“有些学生在上课的时候玩手机。我就问他们,为什么上课玩手机呢?”学生的回答让何一新有点哭笑不得。“我在为中国经济做贡献!因为我在逛淘宝。”何一新说,这是他第一次知道淘宝。当时的他万万没想到,自己的“竞争对手”竟然是一个购物APP。
为了摸清“对手”的底牌,何一新让学生向他解释什么是淘宝,没想到学生们从如何在淘宝上“买买买”,一直讲到创始人马云在杭州一个小公寓创办阿里巴巴的故事。了解了淘宝的整个来龙去脉之后,何一新决定把学生们感兴趣的淘宝与课程内容结合起来。
“淘宝其实是一个系统,其中的支付功能,则是连接生产者和消费者的纽带。这正好跟我上的‘货币经济’课程有所关联。”何一新发现,当他把当下中国发生的经济现象融入课程后,原本枯燥的经济理论也变得生动了起来。而淘宝,则变成了何一新课程中经常出现的案例。
在重庆工作一年后,何一新得到了一个新的工作机会——法国女装成衣协会中国办事处总经理。法国女装成衣协会成立于1929年,是一个旨在助力法国女装成衣品牌“走出去”的政府机构,在三千名会员中,有三百多个是设计师品牌。
二十多年前,法国女装成衣协会进入了第一个亚洲市场——日本。目前,协会已经成了日本规模最大的外国服装协会。“日本的进口分销系统和法国比较相似,很多法国品牌与日本分销商一合作就是二十多年,每年都会下固定数量的订单。”何一新说。协会每年在日本的线下展会都非常成功,法国品牌也习惯了这种稳定、竞争强度较小的市场氛围。
不过,“日本模式”来到中国后却不那么灵验了。从1994年开始,法国女装成衣协会便开始通过“上海国际时装节”等展销会渠道,帮助法国中小服饰品牌对接中国供应商。然而,每年参展的效果都不尽如人意。协会把传统渠道失败的主要原因,归结为中法进口经销体制的巨大差异,以及中国市场更加激烈的竞争环境。
在这种情况下,协会迫切需要尝试新路径。何一新提议,既然中国电商这么发达,为什么不在天猫上开一家法国时尚品牌的集合店试试?不过,当何一新向总部提出这个方案时,协会内部有不少人表示反对。因为他们对中国并不熟悉,对中国电商更谈不上了解。好在协会主席对这个项目十分看好,力排众议,甚至拿“乌纱帽”做担保,项目才得以顺利启动。
法国女装成衣协会主席Pierre-Francois Le Louet
去年,协会决定在杭州成立中国分支办事处。“在注册协会杭州办事处的时候,商务局问我们为什么不选北京上海,而选了杭州?”何一新笑道,“答案很简单,因为阿里巴巴在杭州。”
一条风险最小的“高速公路”
说服了协会只是第一步,要让集合店运转起来,何一新和他的团队还得说服品牌加入。
当时,他在巴黎做了几次招商推介会,许多法国本土品牌前来参加。何一新在推介会上发现,法国品牌在问答环节特别积极,从跨境物流、产品包装、照片拍摄到电商代运营的每个环节,他们都会提出问题。但很快他就发现,这并不是个好兆头。
“同样是尝试一件全新的事,中国人看中机会、更愿意冒险,而法国人风险意识很强,到头来总会生出许多逃避的理由。”何一新发现,法国中小品牌其实是想从一系列问题的回答中找出细枝末节的风险,从而证明不冒险的正确性。
“如果不是我在中国生活过,我大概也不会碰电商。”何一新能理解法国中小品牌的担忧,因为电商在法国远没有中国那么发达。
“十五年前,法国邮政和中国邮政处在同一水平,但经过十多年发展,中国物流已是世界领先,但法国物流还像个‘老爷爷’。”何一新苦笑道,“法国邮政周末是不上班的。”即使是法国大型电商平台,平均物流时效也要3-4天。如果订单没有达到包邮金额,还会收取5-10欧左右的邮费。另外,法国人在支付上特别谨慎,习惯用信用卡付账,这种较为繁琐的支付方式也大大影响了用户体验。种种因素之下,即使是法国的年轻人,也更喜欢在大型商场购物。
“阿里巴巴在中国创造了一种全新的生活方式。但要试着用电商把中国和欧洲连接起来,对法国人来说是很新的挑战。”何一新说。为了帮助法国中小品牌,了解天猫国际的运作方式,法国女装成衣协会与阿里巴巴海外BD团队一起,把入驻天猫国际的流程和步骤,完整地展现给有意进军中国市场的法国中小品牌。
“要进入中国市场,没有其它更好的选择了!入驻天猫国际相当于上了一条高速公路。”何一新说,对中小品牌来说,通过天猫国际进入中国市场,不需要在中国开设公司,就可以直接与中国消费者接触。同传统展会模式相比,这种方式不但更轻,成本和风险也更低。
法国女装成衣协会向法国媒体宣布“上天猫”
今年1月,法国成衣协会在天猫国际的品牌集成店“LaFrenchBoutique海外旗舰店”正式开业。目前,店内已经有七个法国品牌入驻,还有20个品牌在完成一系列入驻手续后,也将陆续入驻。
为了帮助法国中小品牌扩大线上知名度,协会与法国华人时尚媒体Twippo合作,在微信、微博等一系列社交媒体上发布“种草文”,让中国年轻人去了解和感知法国时尚。“法国有很多政府性质的协会,比如法国旅游协会、皮具协会、配饰协会等等。”Twippo负责人夏海龙说。这些协会连接着数量庞大的中小企业,如果能将这些协会联合起来,就有可能把涵盖旅游、服装、美食等一系列的法国生活方式带到中国。
或许在不久的将来,这些政府性协会也将跟随法国女装成衣协会的步伐,一步步登陆天猫国际。而这些协会背后数以万计的法国中小品牌,也将踏上一条通往中国的全新“高速公路”。
文/刘卓然
编辑/倪轶容